About Companions biedt een levenslang geldige reparatiegarantie aan.
Hoe dat werkt?
1) Elk artikel van About Companions heeft een label met een QR-code, scan deze om het kledingstuk te registreren.
Vervolgens vul je een korte vragenlijst over de aankoop, zodoende kan het kledingstuk geidentificeerd worden.
Daarna ontvang je een voucher in je e-mail.
2) Als er iets kapot gaat aan het artikel, beantwoord dan de e-mail met de reparatievoucher of neem op een andere manier contact met About Companions op.
Het is handig om het probleem duidelijk uit te leggen en, indien mogelijk, foto's te delen om het probleem beter te kunnen identificeren.
3) Afhankelijk van het defect zal About Companions je helpen om bijvoorbeeld een vakkundige kleermaker in jouw omgeving te vinden, om zodoende onnodig transport te voorkomen, kosten worden vergoed op basis van de bon. Als dat niet mogelijk is, wordt het probleem kosteloos opgelost in Berlijn.
Het doel is namelijk ervoor te zorgen dat je lang van je kleding kunt genieten.Kom eens langs bij MHOOM, daar vind je, al zeggen we het zelf, mooie en tijdloze "slow fashion", waaronder het merk About Companions.